We willen ervoor zorgen dat u een probleemloze ervaring heeft, en dat geldt ook voor ons retourbeleid.

 

Tijdschema voor retourzendingen:

U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retourzending te initiëren door 

 

Staat van de artikelen:

De hoogte van de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de staat van het geretourneerde artikel. Ongeopende artikelen worden volledig terugbetaald, terwijl gebruikte of geopende artikelen worden beoordeeld en het terugbetalingsbedrag dienovereenkomstig kan worden verlaagd.

 

Verzendkosten:

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. We raden aan om een verzendservice met tracking te gebruiken en geschikt verpakkingsmateriaal voor een veilige levering. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

 

Terugbetalingsmethode:

Het bedrag kan worden terugbetaald in de vorm van winkeltegoed of via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

 

Bestellingen op maat:

Bestellingen op maat, zoals op maat gesneden artikelen of op maat gemaakte machines, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd, defect of niet zoals beschreven worden geleverd. We zullen nauw met u samenwerken om eventuele problemen met bestellingen op maat op te lossen.

 

Klantenservice:

Heeft u vragen over de retourprocedure of hulp nodig bij een retourzending? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar. Neem hier contact met ons op